PREAMBULE

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) consiste, pour une entreprise, à intégrer les enjeux sociaux et environnementaux à ses activités commerciales et à ses relations avec ses parties prenantes. La démarche passe par la recherche simultanée et à long terme d’objectifs liés aux trois piliers du développement durable :

Objectifs environnementaux

Intégrer l’environnement dans la conception des produits et des bâtiments, maîtriser ses impacts sur le milieu ambiant, gestion des déchets, maitrise de ses émissions CO2…

Objectifs sociaux et sociétaux

Développer les compétences des salariés, encourager la diversité (parité hommes/femmes, handicap…), s’assurer que ses fournisseurs respectent des critères éthiques, contribuer par ses actions à l’intérêt général.

Objectifs économiques

Assurer la performance opérationnelle et financière à long terme de l’entreprise, contribuer au développement économique des zones d’implantation, utiliser le développement durable comme levier d’innovation, de création de valeur et de richesse…

1. L’ENGAGEMENT de MAESTRIA

Outre les objectifs liés aux trois piliers du développement durable, MAESTRIA voit bien d’autres avantages à intensifier son engagement dans le développement durable, notamment :

• L’anticipation des contraintes et la prévention des risques (sociaux, écologiques, juridiques, d’image),
• Le renforcement de la fierté d’appartenance en interne et l’amélioration de l’attractivité de l’entreprise en matière de recrutement,
• L’amélioration de sa performance économique grâce à l’innovation et à l’ouverture à de nouveaux marchés,
• La consolidation de sa réputation, de son image et la fidélisation des parties prenantes,
• La réduction des coûts liés à la consommation de ressources ou à la production de déchets.

Quelle que soit la diversité de ses métiers et de ses composantes, la même éthique des affaires doit être partagée.

Les valeurs de MAESTRIA sur lesquelles s’inscrit notre éthique commune des affaires s’appuient sur trois principes d’actions que sont : Proximité, Responsabilité, Solidarité.

L’objectif de MAESTRIA est de devenir une entreprise durablement rentable et socialement responsable, visant à l’atteinte simultanée de trois objectifs :

• La recherche d’une croissance durable,
• L’affirmation de sa vocation d’acteur socialement responsable et solidaire,
• Le développement d’actions significatives en matière environnementale.

MAESTRIA adhère pleinement aux principes formulés par :

• La Déclaration universelle des droits de l’homme
• La Convention européenne des droits de l’homme
• Les principes de l’Organisation Internationale du Travail – OIT
• Les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales
• Les principes du Pacte mondial de l’Organisation des Nations Unies
• La Charte de la diversité en France.

LA RESPONSABILITE ECONOMIQUE

MAESTRIA s’engage à :

• Optimiser la satisfaction de ses clients et rester à l’écoute de leurs attentes et remarques dans un souci d’amélioration continue,
• Privilégier le respect des intérêts mutuels,
• Produire et communiquer des reportings spécifiques clairs et adaptés aux particularités des clients sur la base des normes et standards en place,
• Produire des reportings RSE obligatoires précis et exhaustifs,
• Afficher une politique tarifaire transparente,
• Respecter le droit des affaires et lutter contre toute pratique abusive,
• Prévenir les délits d’initiés, la corruption et lutter contre le blanchiment avec des moyens renforcés,
• Maintenir une veille juridique et réglementaire/déontologique de qualité,
• Respecter les règles de bonne gouvernance :
  • Organiser les Conseils d’Administration et les Comités de Direction régulièrement, avec des ordres du jour et des comptes rendus formalisés,
  • Apporter toute l’information nécessaire au Conseil d’Administration et à ses comités spécifiques ainsi qu’aux auditeurs indépendants,
  • Informer rapidement les parties prenantes internes et externes des décisions prises par le Comité de Direction,
  • Respecter les prérogatives des Représentants du Personnel,
  • Veiller à la clarté des objectifs stratégiques et au bon fonctionnement des organes de Direction.
• Instaurer et entretenir avec ses fournisseurs des relations mutuellement bénéfiques et équitables,
• Utiliser le développement durable comme levier d’innovation, de création de valeur et de richesse pour l’entreprise.

LA RESPONSABILITE SOCIALE OU SOCIETALE

MAESTRIA s’engage à :

• Promouvoir la diversité et lutter contre toutes les formes de discrimination à l’embauche, à la rémunération et à l’évolution professionnelle,
• Lutter contre toute forme de harcèlement,
• Faciliter l’entrée dans la vie professionnelle des jeunes diplômés via l’alternance et les stages d’entreprises,
• Promouvoir la parité hommes/femmes,
• Favoriser l’emploi, le maintien dans l’emploi et la formation des seniors,
• Être attentif au parcours des personnes en situation de handicap : maintien dans l’emploi, publication des offres de recrutement sur des sites dédiés, sensibilisation des collaborateurs au travers des associations soutenues financièrement par l’entreprise,
• Appliquer une politique de rémunération et d’avantages claire et motivante en phase avec les pratiques du secteur dans ses métiers,
• Mesurer régulièrement la perception des collaborateurs par la mise en œuvre d’enquêtes de satisfaction,
• Favoriser la cohésion au sein de l’entreprise en créant et entretenant le dialogue social,
• Permettre aux collaborateurs d’actualiser régulièrement leurs compétences par rapport aux évolutions des métiers et des outils,
• Encourager les initiatives favorisant la convivialité au sein de l’entreprise,
• Encourager l’engagement des collaborateurs vis-à-vis de la société civile via des actions citoyennes,
• S’assurer que ses fournisseurs respectent certains critères éthiques,
• Développer des actions au profit de l’intérêt général.

LA RESPONSABILITE ENVIRONNEMENTALE

MAESTRIA s’engage à minimiser l’impact de ses activités sur l’environnement en :

• Privilégiant autant que possible les transports en commun, l’utilisation de moyens de déplacements « doux » ou l’utilisation de véhicules électriques,
• Faisant appel à des sociétés de livraisons « propres »,
• Estimant et diminuant notre empreinte carbone sur le moyen terme,
• Maîtrisant ses consommations d’eau, d’énergie et de matières premières,
• Poussant à la convergence vers le « zéro papier » ou utilisation de papiers recyclés,
• Limitant sa production de déchets et en favorisant leur valorisation et leur recyclage (poubelles de tri, reconditionnement matériel électronique),
• Adoptant les mesures nécessaires pour limiter les atteintes à l’équilibre biologique,
• Privilégiant les fournitures certifiées conformes aux normes de développement durable et écoconçues,
• Sensibilisant les prestataires de services et de fournisseurs de biens à l’enjeu du développement durable dans la mise en œuvre de leur propre politique RSE.

Mise à jour décembre 2023, MAESTRIA